Akaun WhatsApp disekat: MCMC dan Meta bermesyuarat esok

KUALA LUMPUR: Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) akan mengadakan mesyuarat bersama Meta esok berhubung aduan orang ramai mengenai akaun WhatsApp yang disekat.

Timbalan Menteri Komunikasi, Teo Nie Ching, berkata kementerian akan menunggu maklumat daripada mesyuarat pada 28 September itu, menurut laporan The Star.

Mesyuarat tersebut diadakan selepas MCMC menerima aduan mengenai akaun WhatsApp yang dilaporkan digodam, disekat atau tidak lagi boleh diakses.

Kes sudah dikemukakan kepada Meta

Dalam kenyataan pada 25 September, MCMC memaklumkan telah mengemukakan kes berkaitan kepada Meta bagi mendapatkan penjelasan dan tindakan sewajarnya.

MCMC menjelaskan akaun digodam dan akaun disekat merupakan dua isu berbeza. Akaun yang digodam dan disalah guna untuk penipuan atau spam boleh disekat oleh WhatsApp kerana melanggar terma platform.

Suruhanjaya itu tidak mendedahkan jumlah aduan yang diterima.

Nasihat kepada pengguna

Pengguna dinasihatkan menggunakan saluran rasmi WhatsApp untuk memulihkan akaun, tidak berkongsi kod pengesahan atau PIN keselamatan, mengaktifkan pengesahan dua langkah serta berwaspada terhadap pautan dan aplikasi mencurigakan.

MCMC turut mengingatkan orang ramai supaya tidak membayar pihak yang menawarkan perkhidmatan memulihkan akaun dengan meminta wang atau data peribadi.

Pengguna yang tidak dapat menyelesaikan masalah melalui saluran rasmi WhatsApp boleh mengemukakan aduan kepada MCMC untuk dirujuk kepada Meta.